Xtra attribuisce il ritardo di Muse 2 Pro agli standard di qualità in mezzo alla disputa con la FCC
Xtra ha spiegato che il lancio delle sue videocamere gimbal Muse 2 e Muse 2 Pro è stato posticipato a causa di rigorosi controlli di qualità, porgendo le sue scuse ai clienti tramite Threads. L'azienda è attivamente impegnata nei test e nella produzione, ma si asterrà dal fornire una tempistica fino a quando tutte le unità non saranno conformi ai suoi standard di qualità. Inoltre, Xtra affronta un conflitto con la FCC riguardo all'importazione della tecnologia DJI, che ha suggerito una sanzione di 25.000 dollari contro l'azienda e un divieto sulle importazioni dei suoi prodotti. A luglio, Xtra ha avviato i rimborsi per le prenotazioni di accesso anticipato a causa dell'assenza di una data di lancio. Sebbene un'unità testata negli Stati Uniti funzioni come previsto, i ritardi non sono attribuiti a difetti del prodotto. I critici hanno evidenziato un marketing fuorviante, esortando Xtra a chiarire la sua disponibilità a vendere nonostante le restrizioni.
Fatti principali
- Xtra ha pubblicato su Threads per scusarsi con i clienti in attesa di Muse 2 e Muse 2 Pro
- Xtra afferma che il ritardo deriva dal suo standard di qualità senza compromessi e rifiuta di fornire una tempistica speculativa
- La FCC ha proposto una sanzione di 25.000 dollari contro Xtra a luglio
- La FCC ha separatamente proposto di vietare l'importazione e la commercializzazione continuative di apparecchiature e prodotti Xtra e di diverse altre aziende
- L'indagine della FCC fa parte di uno sforzo più ampio che coinvolge aziende accusate di importare tecnologia associata a DJI soggetta a restrizioni
- Xtra ha dichiarato a PetaPixel a luglio di aver avviato rimborsi ufficiali per le prenotazioni di accesso anticipato di Muse 2 Pro
- Un'unità Muse 2 Pro testata negli Stati Uniti funziona esattamente come pubblicizzato, indicando che il prodotto è finito
- Il rapporto definisce il marketing di Xtra fuorviante e afferma che l'azienda otterrebbe supporto essere trasparente riguardo al blocco della FCC
Entità
Artisti
- Francis Alvarez
Istituzioni
- Xtra
- Federal Communications Commission
- DJI
- PetaPixel
- Threads
- Federal Communications Commission (FCC)
Luoghi
- United States