La stratega del commercio all'ingrosso Melissa Robbins su come trasformare i primi ordini dei rivenditori in entrate ricorrenti
Con oltre 25 anni di esperienza nel settore retail, la stratega di business di prodotto Melissa Robbins afferma che ottenere un rivenditore è solo l'inizio. Nella sua intervista con frankie, sottolinea la necessità di garantire un processo di ordinazione fluido per i rivenditori confermando rapidamente le informazioni di pagamento e consegna. Robbins consiglia che fatture e materiali promozionali accompagnino le spedizioni. Sottolinea che una comunicazione efficace, la promozione e il supporto sono cruciali per incoraggiare i riordini ed esorta i brand a mostrare i rivenditori sui social media. Un forte rapporto brand-rivenditore può trasformare un ordine di 300 o 500 dollari in un cliente annuale da 5.000 dollari. I brand devono considerare i rivenditori come clienti abituali e fare un follow-up costante. Il Wholesale System di Robbins equipaggia i brand per essere pronti al commercio all'ingrosso e coltivare queste relazioni.
Fatti principali
- Melissa Robbins è una stratega di business di prodotto con più di 25 anni di esperienza nel retail e nel commercio all'ingrosso
- Ha fondato e dirige The Lot Co. e ha creato il Wholesale System
- Robbins ha posseduto sia un brand di prodotto che un negozio al dettaglio, il che le ha dato esperienza su entrambi i lati della relazione all'ingrosso
- Consiglia ai brand di confermare pagamento, date di spedizione e informazioni sulla consegna immediatamente dopo aver ricevuto un ordine
- Comunicazione, promozione e supporto sono i tre fattori che cita per incoraggiare i riordini dei rivenditori
- Robbins afferma che un ordine all'ingrosso di 300 o 500 dollari può diventare un cliente da 5.000 dollari all'anno nell'arco di cinque-dieci anni
- Raccomanda ai brand di promuovere i loro rivenditori sui social media e di mantenere una pagina dei rivenditori sul loro sito web
- L'intervista è stata pubblicata da frankie, che copre storie di piccole imprese su frankie.com.au/strictly-business
Entità
Artisti
- Melissa Robbins
Istituzioni
- The Lot Co.
- The Wholesale System
- frankie