Un sondaggio di Creative Boom rivela sette frasi comuni di feedback dei clienti che perseguitano i designer
Creative Boom ha chiesto alla sua comunità di condividere incubi legati ai feedback dei clienti e ha ricevuto una marea di risposte. L'articolo delinea sette frasi ricorrenti insieme a possibili risposte. Ad esempio, il direttore di strategia creativa Lee Davies condivide che le minacce preventive dei clienti derivano dalla loro ansia, non dal risultato creativo in sé. Lo stratega di marca Richard Davis sottolinea che le richieste di design più semplici spesso rivelano l'incapacità dei clienti di articolare le loro preoccupazioni aziendali. Il graphic designer Max Mann racconta un episodio in cui un responsabile marketing insisteva per delle revisioni, sostenendo che un design somigliava a qualcosa fatto con Canva. La direttrice marketing Claire Mcdivitt discute il dilemma del budget introvabile. La coach creativa Vicki Lovegrove mette in guardia dalla frase: "Lo saprò quando lo vedrò". L'articolo consiglia di stabilire budget chiari, presentare i design scartati e organizzare incontri per migliorare i feedback.
Fatti principali
- Creative Boom ha chiesto alla sua comunità storie dell'orrore sui feedback dei clienti e ha ricevuto molte risposte.
- A Lee Davies, direttore di strategia creativa presso Peter and Paul, è stato detto che un cliente sarebbe stato estremamente insoddisfatto se il lavoro finale fosse sembrato la presentazione.
- Lo stratega di marca Richard Davis afferma che spesso il problema non è il design, ma il fatto che il cliente non ha parole per esprimere la sensazione di fondo o la preoccupazione aziendale.
- Al graphic designer Max Mann è stato detto da un responsabile marketing che un design sembrava qualcosa che potevano fare in Canva e di rifarlo.
- La direttrice marketing Claire Mcdivitt descrive un cliente che sosteneva di non avere budget, poi ha rifiutato tutte le opzioni come troppo costose, rivelando un budget nascosto.
- La coach creativa Vicki Lovegrove ricorda un cliente che non ha mai 'visto' il progetto e si sono separati; mesi dopo, il lavoro finale era solo una parola in Arial.
- All'illustratrice Kotryna Zukauskaite è stato detto da alcuni colleghi d'ufficio che un disegno di un edificio alto sembrava un po' fallico.
- Christina Cooksey, fondatrice di Ceiling Train, è ancora perseguitata 15 anni dopo dal feedback 'Approvato con delusione.'
Entità
Artisti
- Lee Davies
- Richard Davis
- Max Mann
- Claire Mcdivitt
- Vicki Lovegrove
- Kotryna Zukauskaite
- Richard Lowes
- Christina Cooksey
Istituzioni
- Creative Boom
- Peter and Paul
- Lucidity
- Ceiling Train
- Punch Hospitality
- The Studio