Olivier Bron, CEO di Bloomingdale's, sulla reinvenzione dei grandi magazzini americani

Olivier Bron, CEO di Bloomingdale's ed ex dirigente di Bain & Company, Galeries Lafayette e Central Group di Bangkok, ha parlato con Tyler Brûlé, presidente di Monocle, delle prospettive dei grandi magazzini americani a Parigi. Nel primo trimestre del 2023, Bloomingdale's ha registrato un aumento delle vendite del 10,2%, in netto contrasto con le difficoltà affrontate da Saks e Neiman Marcus. Bron ritiene che, sebbene i grandi magazzini debbano evolversi, siano lungi dall'essere obsoleti. Intende riallineare l'identità del marchio Bloomingdale's agli standard internazionali del lusso, passando dal premium contemporaneo all'alta gamma. Nei prossimi cinque anni, le ristrutturazioni riguarderanno il flagship di New York e altri dieci punti vendita, con un'attenzione all'adattamento al mercato locale e al rafforzamento del coinvolgimento dei clienti al di là della semplice transazione.