R/GA Sviluppa Zig, una Piattaforma Integrata di Mobilità e Stile di Vita per ComfortDelGro a Singapore

Nell'ottobre 2021, R/GA, un'agenzia globale, ha collaborato con ComfortDelGro (CDG), un importante operatore di trasporti a Singapore, per lanciare Zig, una nuova piattaforma integrata di mobilità e stile di vita. Questa iniziativa ha risposto al calo della quota di mercato di CDG, influenzata dalla concorrenza di servizi basati sulla tecnologia come Grab e Gojek, nonché dalla riduzione degli spostamenti durante la pandemia di COVID-19. R/GA ha condotto ricerche che hanno rivelato come i singaporiani, familiari con la loro piccola isola, cercassero nuovi modi per vivere insieme esperienze urbane. Zig è stata concepita come una super app che combina la rete di trasporti di CDG con offerte di lifestyle come il ridesharing, la consegna di cibo, le prenotazioni di ristoranti e gli incontri sociali. La piattaforma è stata costruita da zero utilizzando l'approccio multidisciplinare di R/GA, che comprende consulenza, design e tecnologia, ed era incentrata sul concetto 'Be Moved'. L'identità del marchio, chiamata Zig, riflette due modalità di comportamento dell'utente: 'zig' per viaggi efficienti dal punto A al B con un design utilitaristico, e 'zag' per viaggi esplorativi con elementi giocosi e gamificati come personaggi illustrati. Questo progetto dimostra come le aziende consolidate possano innovare attraverso strategie olistiche di marca e tecnologia per competere con startup in forte crescita.