Il London Transport Museum lancia un poster AI che parla 60 lingue

Il London Transport Museum a Covent Garden lancia una guida museale digitale basata sull'intelligenza artificiale nel giugno 2026, trasformando un poster Art Déco del 1927 di Frederick Charles Herrick in un'interfaccia conversazionale. Il progetto, presentato al Museum AI Summit 2026, utilizza GPT-realtime e Retrieval-Augmented Generation (RAG) per fornire risposte approvate dai curatori in 60 lingue per meno di 10.000 sterline. Realizzato con Microsoft, il gruppo Reply (Avvio Reply e Open Reply) e Transport for London, il sistema anima il poster in un ritratto parlante, mantenendo la conoscenza limitata ai contenuti curati dal museo. Hanno contribuito il responsabile dell'engagement Wesley Salton, il responsabile del progetto Dave Thomas, la modellatrice della base di conoscenza Georgia Morley, il project manager Ru Rowe, il Chief Data Officer di TfL Lauren Sager Weinstein e il Technology Advisory Manager Chi Ukachuku. La guida opera a 6-8 sterline all'ora, utilizza Azure AI Search e guardrail, e consente al personale di aggiornare i contenuti in tempo reale. Affronta le lacune di accesso multilingue, poiché la maggior parte dei contenuti in loco era precedentemente solo in inglese. Il poster, intitolato 'Hearing the Riches of London', fa parte di una serie di cinque poster e si trova nella Global Poster Gallery.