La strategia digitale del V&A: quattro volte più visitatori online che fisici

Katie Price, Responsabile dei Media Digitali al Victoria & Albert Museum (V&A) di Londra, illustra il cambiamento del museo verso l'engagement digitale. Prima del lockdown, il V&A ha ospitato un'importante mostra sul kimono. I media digitali sono diventati cruciali per i musei, con il V&A che raggiunge quattro volte più persone online rispetto alle visite fisiche annuali. Le iniziative digitali in corso includono immagini ad alta risoluzione e metadati dettagliati. I social media hanno migliorato la narrazione e la portata del pubblico. Gli obiettivi strategici del V&A—ampliare il pubblico, raggiungere una dimensione globale, ispirare i settori creativi e promuovere la sostenibilità—sono intrecciati con gli sforzi digitali. Nel 2016, Price ha sostenuto un investimento digitale, portando a un aumento di 500.000 visitatori fisici in tre anni. Ha iniziato il suo percorso al V&A nel 1997 mentre conseguiva un Master in Storia del Design.