Tashi Tsering, CEO di Songtsam, parla di ospitalità di lusso a misura di locale in Tibet

Tashi Tsering, CEO di Songtsam, è intervenuto a Monocle's The Entrepreneurs Live a Shanghai, raccontando il percorso ventiseienne del gruppo nella provincia dello Yunnan. Songtsam gestisce 20 boutique hotel lungo l'antica Via del Tè e dei Cavalli fino a Lhasa, con un focus sulla cultura tibetana e la natura. Gli hotel non hanno TV e la connessione Wi-Fi è limitata per incoraggiare gli ospiti a esplorare l'esterno. Il 92% dei 1.600 dipendenti proviene dai villaggi locali, e oltre il 50% ha un'istruzione inferiore alla scuola superiore. I dipendenti sono chiamati 'padrone di casa femminili', riflettendo le tradizioni tibetane. Tsering ha sottolineato che il marchio privilegia la pace interiore rispetto all'eccitazione, e la crescita è avvenuta tramite passaparola nel corso dei decenni.