La Ricerca AI di Shopify Aumenta Traffico e Vendite, Non Sostituisce Google

La chiamata sugli utili del secondo trimestre di Shopify ha rivelato che la ricerca AI sta incrementando significativamente il suo business, contrariamente al suo impatto sull'editoria online. Il presidente Harley Finkelstein ha dichiarato che l'AI funge da complemento alla ricerca tradizionale, avvantaggiando in particolare i piccoli commercianti. L'azienda ha attribuito parte del suo superamento delle previsioni e dell'aumento dei ricavi al traffico guidato dall'AI, che è triplicato anno su anno nel secondo trimestre. La ricerca tradizionale rimane una delle principali fonti di traffico, crescendo di 1,3 volte in due anni e mantenendo un terzo delle sessioni sui negozi. I ricavi sono aumentati del 36% a 3,6 miliardi di dollari, superando le previsioni, con un utile operativo lordo in aumento del 31% a 1,71 miliardi di dollari. Finkelstein ha spiegato che gli agenti AI utilizzano dati strutturati più ricchi per abbinare i prodotti all'intenzione dell'acquirente, a differenza dei motori di ricerca basati su parole chiave. Ad esempio, un assistente AI può comprendere query complesse come trovare un seggiolino auto per tre bambini in una berlina. Le sessioni riferite dall'AI spesso atterrano direttamente sulle pagine prodotto, comprimendo i percorsi di acquisto, e il 75% degli acquisti attribuiti all'AI è avvenuto al di fuori delle categorie principali. Shopify ha anche evidenziato la sua esperienza di checkout affidabile e le partnership con strumenti AI come Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, Vercel e Lovable.