SADE: Agente LLM per la risoluzione dei problemi di rete utilizzando la metodologia Cisco
Un nuovo agente basato su tecnologia LLM, denominato SADE (Symptom-Aware Diagnostic Escalation), è stato creato per migliorare l'identificazione della causa principale nella risoluzione dei problemi di rete. Questo agente incorpora il tradizionale approccio di troubleshooting Cisco come politica definita, implementando un processo diagnostico a fasi che distingue tra raccolta di prove e formulazione di ipotesi. Inoltre, presenta una libreria instradata di competenze per famiglie di guasti insieme a utili strumenti diagnostici. Nei test su un insieme di 523 incidenti dal benchmark pubblico NIKA, che includeva undici scenari mai visti prima, SADE ha ottenuto un miglioramento di 37 punti percentuali nell'F1 della causa principale rispetto a una baseline ReAct + GPT-5. L'articolo sostiene che gli attuali agenti LLM sono inadeguati a causa della loro dipendenza da deliberazione non strutturata, a differenza dei metodi sistematici impiegati dagli ingegneri di rete umani.
Fatti principali
- SADE sta per Symptom-Aware Diagnostic Escalation
- Codifica la classica metodologia di troubleshooting Cisco come politica esplicita
- Utilizza un flusso di lavoro diagnostico a fasi che separa l'acquisizione di prove dall'impegno dell'ipotesi
- Include una libreria instradata di competenze per famiglie di guasti e helper diagnostici ad alto rendimento
- Testato su un insieme di 523 incidenti tenuti fuori dal benchmark NIKA
- Copre undici scenari mai visti prima
- Migliora l'F1 della causa principale di 37 punti percentuali rispetto alla baseline ReAct + GPT-5
- Articolo pubblicato su arXiv con ID 2605.04530
Entità
Istituzioni
- arXiv