Roma lancia Julia, un chatbot AI per il turismo culturale e i servizi urbani

Dal 7 marzo 2025, Roma ha introdotto Julia, il primo assistente virtuale progettato specificamente per la capitale italiana, con l'obiettivo di rendere la città più accessibile per residenti, turisti e pellegrini durante l'anno giubilare. Julia fornisce informazioni in tempo reale e affidabili su eventi culturali, mobilità, ospitalità e celebrazioni del Giubileo. A differenza dei chatbot standard, Julia è costruita su una base di conoscenza certificata alimentata da dati ufficiali del Comune di Roma e altre fonti validate, garantendo che le informazioni sugli orari dei trasporti pubblici, le emergenze di protezione civile o i consigli sui ristoranti siano sempre accurate. Il progetto è una collaborazione tra Microsoft, che ha progettato il modello GPT-4, e NTT Data, che ha gestito lo sviluppo tecnologico. Julia è disponibile su WhatsApp, Telegram, Messenger e chat web, supportando oltre 80 lingue. L'iniziativa è stata sostenuta dal sindaco Roberto Gualtieri e supervisionata dal professor Antonio Preiti. Roma si posiziona tra le prime città internazionali ad adottare l'IA per migliorare i servizi urbani, rispondendo in particolare alla necessità di un accesso trasparente e diretto alle informazioni sugli eventi artistici.