La collaborazione radicale richiede attrito: le lezioni di Siberia da una ricostruzione cliente
Un saggio su DesignObserver scritto da un autore dello studio di design Siberia racconta di una chiamata di fine anno con un cliente che ha rivelato un fallimento significativo in un progetto importante. Il cliente ha smantellato e rielaborato una parte cruciale della loro iniziativa più grande senza che la leadership di Siberia ne fosse a conoscenza, nonostante i team integrati e i canali Slack condivisi. Il pezzo mette in guardia contro la 'collaborazione radicale' priva del necessario attrito, sostenendo un equilibrio che favorisca l'onestà. Presenta dieci intuizioni derivanti da quindici anni di esperienza, comprendenti cinque 'DA FARE' e cinque 'DA NON FARE', come ottenere accesso a discussioni di alto livello, affrontare il design complesso come una chirurgia e dare priorità alla comprensione dei vincoli. L'autore sottolinea l'importanza dell'esecuzione.
Fatti principali
- Una parte significativa della più grande iniziativa di Siberia è stata scartata e ricostruita dal cliente senza che Siberia ne fosse a conoscenza.
- La scoperta è avvenuta durante una chiamata retrospettiva di fine anno con un Chief Design Officer del cliente.
- Il team di Siberia era integrato con il cliente, condividendo canali Slack e partecipando alle riunioni quotidiane.
- Il progetto sembrava sano sotto tutti gli aspetti: le fasi di approvazione superate, i deliverable accettati.
- L'autore crede che nessuno volesse mettere alla prova il lavoro o rompere il buon clima.
- Siberia ha puntato sulla collaborazione per quindici anni.
- Il saggio elenca 10 lezioni: cinque DA FARE e cinque DA NON FARE.
- L'autore sostiene che la collaborazione radicale richieda di preservare l'attrito che mantiene tutti onesti.
Entità
Istituzioni
- Siberia
- DesignObserver