Nicolette Mandarano sulla strategia digitale alle Gallerie Nazionali di Arte Antica

Nicolette Mandarano, responsabile della comunicazione digitale delle Gallerie Nazionali di Arte Antica di Roma (Palazzo Barberini e Galleria Corsini), discute la trasformazione digitale del museo iniziata nel gennaio 2016. L'istituzione ha sviluppato una nuova identità visiva, un sito web e profili social per unificare la presenza fisica e digitale. Mandarano sottolinea che la digitalizzazione è graduale, con l'obiettivo di espandere la collezione online e creare nuove esperienze in galleria. I social media vengono utilizzati per promuovere collezioni, mostre, presentazioni di libri, conferenze e laboratori educativi. Definisce l'attività 'rilevante' come un coinvolgimento inclusivo del pubblico più ampio possibile. Le competenze richieste per i comunicatori digitali includono una conoscenza approfondita delle collezioni e della storia istituzionale, flessibilità, gestione delle crisi, collaborazione con il personale, linguaggio accessibile ma scientificamente accurato, interazione con il pubblico, padronanza degli strumenti e monitoraggio dei dati. Mandarano rifiuta la dicotomia online/offline, considerandoli un'unica entità. Nota che gli sforzi digitali, in particolare Instagram, hanno aumentato il numero di visitatori locali nel 2017, come confermato dai sondaggi sui visitatori. Storica dell'arte con un focus sull'applicazione dell'IT ai beni culturali, in precedenza ha valutato siti web museali e postazioni multimediali. Raccomanda 'Il museo partecipativo' di Nina Simon e 'Lezioni americane' di Italo Calvino per i loro approcci stimolanti e riflessivi.