I musei ripensano le visite virtuali con il contatto umano durante il lockdown

La pandemia di COVID-19 ha costretto i musei ad accelerare la digitalizzazione, ma molte esperienze virtuali mancano di interazione umana. I fondatori di InvisibleStudio, Giuliano Gaia e Stefania Boiano, sostengono che la connessione sociale sia fondamentale per il successo delle visite museali online. Evidenziano il Van Abbemuseum di Eindhoven, che ha utilizzato un robot 'Skype su ruote' per visite remote, e i loro stessi esperimenti con Google Arts & Culture combinato con Zoom o Google Meet per visite guidate virtuali. Il primo test è stato al Museo Poldi Pezzoli di Milano per gli studenti della RCS Academy, guidato dalla responsabile della comunicazione Stefania Rossi. Il museo ha poi organizzato visite virtuali pubbliche gratuite tramite il suo Gruppo Giovani. Ulteriori progetti hanno incluso laboratori di scrittura creativa al Museo della Bora di Trieste e gite virtuali per gli studenti della Scuola Media Leonardo da Vinci di Bergamo, organizzati con professionisti museali italiani a Londra. Gli autori sottolineano che gli strumenti digitali dovrebbero integrare, non sostituire, le visite in presenza, specialmente per il pubblico disabile e geograficamente distante.