I musei devono ripensare il loro ruolo per il pubblico post-COVID

In un saggio riflessivo, il progettista di mostre Lorenzo Greppi sostiene che la pandemia di COVID-19 costringe i musei a ripensare fondamentalmente il loro scopo e il coinvolgimento del pubblico. Con i lockdown che chiudono le sedi fisiche, i musei si sono rivolti ai contenuti digitali, ma Greppi avverte che le realtà post-pandemia – viaggi ridotti, contrazione economica e timori per la salute – divideranno il pubblico in due gruppi distinti: un pubblico virtuale globale che accede ai musei online e un pubblico fisico locale che visita di persona. Sottolinea che i musei devono sviluppare strategie integrate per servire entrambi, dando priorità al pubblico locale spesso trascurato. Greppi invita i musei a diventare punti di riferimento per la comunità, promuovendo identità e dialogo attraverso relazioni personalizzate e durature. Sfida l'idea che le esperienze digitali possano sostituire le visite fisiche, notando che le offerte online sono più pulite e gratuite ma mancano delle qualità insostituibili degli incontri reali. Il progettista sostiene mostre innovative e immersive che sfruttino il numero ridotto di visitatori e la distanza per migliorare l'esperienza in presenza, posizionando i musei come spazi essenziali per la socializzazione, la verità condivisa e i viaggi emotivi. Greppi immagina un museo che sia sia domestico che pubblico, un luogo di complessità, conoscenza ed emozione – inevitabile e insostituibile.