Meta Bandisce Erroneamente il Fotografo Sportivo da Instagram, Ripristina Dopo le Proteste

A luglio, Meta ha disabilitato permanentemente l'account Instagram del fotografo e videomaker sportivo diciannovenne Jack Rastorfer, sostenendo falsamente che i suoi contenuti violassero gli standard della community sulla sessualizzazione dei minori. Rastorfer, con sede a Lenexa, aveva costruito un seguito di quasi 20.000 persone sul suo account @jackman_vids in cinque anni, e la piattaforma era cruciale per la sua attività, con molti clienti che lo contattavano tramite messaggi diretti su Instagram dopo che uno dei suoi video era diventato virale, accumulando 1,2 milioni di like e sette milioni di visualizzazioni. Nonostante abbia fatto appello alla decisione e spiegato che il suo account non aveva alcun legame con i minori, Meta ha respinto l'appello e disabilitato definitivamente l'account. Rastorfer non è riuscito a contattare un rappresentante umano, incontrando solo chatbot AI. Dopo aver esaurito tutte le strade, si è rivolto a FOX4 Problem Solvers, che hanno contattato con successo un rappresentante umano di Meta. Meta ha riconosciuto l'errore e ripristinato l'account, ma non ha risposto alle domande di follow-up sulla causa. L'incidente evidenzia la crescente frustrazione tra gli utenti che hanno fatto ricorso ai tribunali per le controversie di modesta entità per recuperare gli account, con alcune azioni legali che hanno aiutato gli utenti a riottenere l'accesso. Rastorfer ha espresso shock, affermando: "È così spaventoso che possa succedere a chiunque, a qualsiasi azienda."