KPI2KVI: Strumento Basato su LLM per il Calcolo di Indicatori di Valore Chiave da Descrizioni di Servizi

KPI2KVI, uno strumento di nuova concezione, sfrutta un flusso di lavoro multi-agente deterministico guidato da Large Language Models (LLM) per derivare Indicatori di Valore Chiave (KVI) da descrizioni di servizi in linguaggio naturale. I KVI forniscono una prospettiva orientata alle decisioni, sintetizzando come le prestazioni operative si correlano con il valore per gli stakeholder, il rischio e i risultati. Il processo di calcolo dei KVI è spesso manuale e incoerente, poiché richiede la selezione di categorie pertinenti, la definizione di Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) misurabili, la raccolta di valori e l'applicazione di logiche di calcolo. KPI2KVI automatizza questo processo coordinando agenti deterministici che raccolgono il contesto mancante, estraggono categorie KVI da una tassonomia, creano KPI specifici per il servizio con unità di misura e compilano i valori. La ricerca, disponibile su arXiv (2605.22825), dimostra la capacità dello strumento di migliorare la valutazione dei servizi in vari domini.