I piccoli musei italiani guidano l'innovazione digitale rispetto alle grandi istituzioni

Un'indagine del 2019 su 115 membri dell'Associazione Nazionale Piccoli Musei rivela che i piccoli musei italiani sono più attivi digitalmente rispetto alle loro controparti più grandi. L'associazione, fondata nel 2007 e guidata da Giancarlo Dall'Ara, conta oggi oltre 350 istituzioni. Secondo il sondaggio, il 75% dei piccoli musei ha un sito web, di cui l'81% è proprietario, rispetto al 47% dei musei intervistati dall'Osservatorio sull'Innovazione Digitale nei Beni Culturali. Il 90% è presente sui social network (contro il 69% dei musei più grandi), con il 98% che utilizza Facebook, il 48% Instagram (contro il 26%) e oltre il 70% attivo su almeno due piattaforme. Il 12% pubblica quotidianamente su Facebook, il 52% da 1 a 3 volte a settimana; su Instagram, l'11% pubblica ogni giorno e il 34% settimanalmente. Nel 39% dei piccoli musei, la comunicazione online è gestita da personale con competenze digitali (26% interno, 13% esterno), mentre il 64% dei musei più grandi manca di tali professionisti. I dati provengono dalla terza edizione dell'Osservatorio sull'Innovazione Digitale nei Beni Culturali, pubblicata a maggio 2019, che ha mostrato una crescita complessiva nella digitalizzazione dei musei italiani: i siti web sono passati dal 57% al 69% (2017-2018), Facebook dal 54% al 67% e Instagram dal 23% al 26%. L'articolo sostiene che i piccoli musei adottano un approccio narrativo e relazionale online, privilegiando contenuti di qualità ed esperienze autentiche rispetto a transazioni commerciali.