Musei italiani alle prese con tassi di no-show fino al 23% nelle regioni meridionali

Un nuovo rapporto di MidaTicket, sotto la direzione scientifica di Guido Guerzoni dell'Università Bocconi, analizza il fenomeno del no-show nei siti culturali italiani. Basato su quasi 35 milioni di biglietti emessi tra il 2023 e l'agosto 2025 in circa 100 sedi e oltre 450 eventi, il tasso medio di no-show varia dal 7% al 9%, con significative disparità geografiche: 10% nel Nord e Centro Italia, 15% nel Sud e 23% nelle isole. Le aree e i parchi archeologici registrano un'assenteismo maggiore rispetto ai giardini storici. I tassi di no-show sono più alti per gli acquisti online e i biglietti gratuiti, e aumentano con finestre di prenotazione più lunghe, superando il 20% per le prenotazioni effettuate con oltre due mesi di anticipo. Il rapporto nota anche un aumento generale dei prezzi dei biglietti (prezzo medio del biglietto intero da €10,10 a €11,14), un incremento del 4,2% delle vendite online e un passaggio ai pagamenti digitali (dal 31,9% al 38,8%), mentre l'uso del contante è sceso dal 19,3% al 16,6%. Lo studio completa un Libro Bianco a lungo termine di MondoMostre e dell'Università Roma Tre sulle performance dei musei statali italiani in 30 anni, evidenziando sfide come lo sviluppo equo oltre i grandi poli museali, il miglioramento della gestione e dei servizi, e un'ulteriore digitalizzazione della biglietteria.