La trasformazione digitale dell'Ermitage: i musei come spazi di significato condiviso

Il Museo dell'Ermitage di San Pietroburgo sta navigando la trasformazione digitale dei musei, che ora funzionano come piattaforme per idee plurali piuttosto che come semplici espositori di oggetti. Daria Hook, ricercatrice senior del Dipartimento di Archeologia per l'Europa Orientale e la Siberia, discute come il museo integri strumenti digitali per bilanciare produzione culturale e sostenibilità finanziaria. L'Ermitage ha digitalizzato la sua vasta collezione, ma affronta sfide di conservazione dei dati a causa dei cambiamenti software. Nella comunicazione digitale, il museo utilizza piattaforme come VKontakte, Facebook, Instagram e Twitter, con individui carismatici che guidano l'impegno: il profilo Instagram di un fotografo ha milioni di follower. Il dipartimento di Studi Sociali del museo, con quattro membri del personale e volontari, raccoglie feedback dai visitatori tramite questionari, rivelando preferenze di genere: le donne preferiscono le visite fisiche, gli uomini quelle virtuali. La conferenza annuale ADIT, organizzata da un'ONG dal 1997, supporta i musei russi nell'adozione delle IT, passando a un formato di problem-solving nel 2013. I musei statali piccoli e medi possono collaborare con le università per la tecnologia. Hook sottolinea la necessità di formare il personale esistente, come i curatori, nello spazio virtuale e nei fondamenti del game design, e sostiene l'assunzione di specialisti in realtà aumentata. Il candidato ideale per l'Ermitage deve avere perseveranza, poiché diventare un 'ermitazhnik' richiede 25 anni.