I musei francesi affidano sempre più i servizi ai visitatori a società private

I musei francesi hanno iniziato a delegare i servizi ai visitatori, come la vendita di biglietti e la gestione del pubblico, a società private, un cambiamento avviato con l'inaugurazione del Musée du quai Branly nel 2006. Si prevede che questo settore raggiungerà i 50 milioni di euro entro il 2025, alimentato dalla necessità di personale flessibile e di una migliore qualità del servizio. Istituzioni di rilievo come il Musée du quai Branly, il Centre Pompidou e il Musée des Confluences sono tra quelle che utilizzano questi servizi. I principali attori del mercato includono Marianne International (14 milioni di euro), Pénélope (10 milioni di euro), Armonia (9-10 milioni di euro), City One (4 milioni di euro), MagmaCultura (2 milioni di euro), Pont des Arts (3,4 milioni di euro) e Des Mots et des Arts (2 milioni di euro). Tuttavia, l'outsourcing ha portato a problemi di integrazione e conflitti lavorativi, attirando critiche da parte di sindacati come Sud-Culture. I musei si stanno impegnando per coinvolgere il personale esterno nelle discussioni per garantire coerenza. Questo modello potrebbe potenzialmente raddoppiare nei prossimi dieci anni.