Divario digitale nel sistema culturale italiano: i musei sono indietro nella tecnologia di base

Il sistema culturale italiano soffre di un significativo divario digitale, con musei che mancano di tecnologie di base come biglietteria online, Wi-Fi e siti web funzionali. Secondo una ricerca dell'Osservatorio dell'Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali del Politecnico di Milano, la maggior parte dei musei si affida ancora alla vendita di biglietti in loco. L'articolo critica gli intellettuali della cultura per preferire discutere di argomenti avanzati come l'IA e la realtà virtuale, trascurando le infrastrutture fondamentali. Invoca strumenti digitali essenziali: siti web indipendenti, acquisto di biglietti online, biglietti digitali, raccolta dati sui visitatori, internet lungo i percorsi espositivi, sistemi di feedback, newsletter, social media attivi e gestione informatizzata dei servizi. Si ripone fiducia nelle nuove assunzioni finanziate dal PNRR, ma si tratta di posizioni temporanee, rischiando servizi digitali insostenibili. L'autore avverte che l'urgenza digitale attuale potrebbe diventare un'emergenza tra pochi anni. Stefano Monti di Monti&Taft è menzionato come consulente in management e strategia.