Rapporto Deloitte Sostiene una Ristrutturazione dei Processi Orientata agli Agenti per l'Implementazione dell'IA

Secondo un rapporto della Microsoft Technology Practice di Deloitte, è essenziale che le aziende rimodellino i propri flussi di lavoro attorno agli agenti di IA, anziché limitarsi a modificare i sistemi attuali. Scott Rodgers, chief architect globale e CTO statunitense della pratica, sottolinea l'importanza della supervisione umana nella gestione dei processi mentre gli agenti di IA si occupano delle operazioni. Questi agenti, utilizzando l'IA generativa, possono apprendere e migliorare autonomamente i flussi di lavoro. Nei prossimi due anni, i budget tecnologici per l'IA dovrebbero aumentare di oltre il 70%, portando a sostanziali miglioramenti delle prestazioni. L'automazione tradizionale offre miglioramenti minimi, mentre le strategie focalizzate sugli agenti con governance umana forniscono vantaggi significativi. Molte organizzazioni incontrano difficoltà nell'identificare agenti di valore a causa di fattori economici ambigui. La vera minaccia risiede nei concorrenti che ristrutturano i propri modelli operativi mentre altri rimangono in fase di test, consentendo al personale di concentrarsi su compiti innovativi e strategici, migliorando così la collaborazione e il processo decisionale.