Musei d'impresa: storytelling, identità e posizionamento del brand

Fabio Severino analizza le strategie comunicative dei musei d'impresa in Italia, tracciandone l'evoluzione dalla pubblicazione del 2007 'Heritage Marketing'. Questi musei fungono da strumenti distintivi per lo storytelling, il posizionamento del brand e l'approfondimento della fedeltà del cliente. Severino individua tre tipologie: focalizzata sul prodotto (celebrativa), focalizzata sul ruolo sociale (legittimante) e focalizzata sull'arte (filantropica). Esempi includono Ferrari, Campari, Lamborghini, Pagani, Ducati, Ferragamo, Armani, Prada, Louis Vuitton e Juventus. Mentre i musei della moda spesso partono da archivi storici, i musei automobilistici e delle bevande enfatizzano l'azione imprenditoriale nella società. I musei filantropici come Fondazione Prada e Fondation Louis Vuitton evitano la promozione diretta del brand. Gli strumenti digitali sono sottoutilizzati, poiché i visitatori cercano materialità. L'obiettivo finale rimane un posizionamento distinto, con pubblici guidati dall'affiliazione emotiva e dal desiderio di un'identità unica.